Datos que recopilamos y cómo los usamos
Cuando abres una cuenta en fundalor, recopilamos los datos necesarios para operar tu billetera y procesar tus movimientos: nombre, correo electrónico, número de celular y la información de pago que eliges al momento de hacer un depósito —ya sea vía SPEI, en efectivo en OXXO o
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con CoDi desde tu celular. Esos datos se usan exclusivamente para verificar tu identidad, acreditar fondos en tu cuenta y atender cualquier solicitud de soporte que envíes. No compartimos tu información con terceros con fines de marketing ni la vendemos bajo ninguna circunstancia. Los registros de
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transacción —montos, fechas, método de pago utilizado— se conservan el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas donde operas. Si usas CoDi o SPEI, el número de cuenta de destino que ves en pantalla es generado para tu sesión; no almacenamos datos bancarios
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completos en nuestros servidores. Puedes solicitar en cualquier momento qué información tenemos sobre ti enviando un correo a nuestro canal de privacidad, y respondemos en un plazo razonable conforme a la ley local. El acceso a estos servicios está sujeto a la ley local vigente en
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tu región y a las regiones habilitadas por fundalor
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.